الأسئلة الشائعة
1. ما هي أنواع المنتجات التي تبيعها؟
نقدم تشكيلة مختارة بعناية من المنتجات الغذائية الطازجة وعالية الجودة، من الوجبات الخفيفة ومستلزمات المطبخ إلى أشهى المأكولات. جميع المنتجات مختارة بعناية لجودتها ونكهتها المميزة.
2. كيف أقوم بتقديم الطلب؟
تصفح منتجاتنا، أضف المنتجات التي ترغب بها إلى سلة التسوق، ثم أكمل عملية الدفع. بعد تأكيد طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن تفاصيله.
3. متى سأستلم طلبي؟
عادةً ما يتم تسليم الطلبات خلال يوم أو يومين عمل في الكويت. قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك وتوفر المنتج.
4. هل تقومون بالتوصيل خارج الكويت؟
حاليًا، نوفر خدمة التوصيل داخل الكويت فقط. تابعونا - قد نوفر خدمة التوصيل في مناطق أخرى مستقبلًا!
5. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، يُسمح بإرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال ٢٤ ساعة من استلامها. في حال استلامك منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني info@crisper.com .
6. كيف يمكنني الإبلاغ عن عنصر تالف أو خاطئ؟
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@crisper.com خلال ٢٤ ساعة من الاستلام، مع إرفاق رقم طلبك وصور واضحة للمنتج وتغليفه. سنرتب لك استرداد المبلغ أو استبداله.
7. هل منتجاتكم طازجة وآمنة؟
بالتأكيد! نحرص على اختيار وتخزين وتوصيل جميع المنتجات بعناية فائقة لضمان أقصى درجات النضارة والسلامة.
8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني info@crisper.com . سيرد فريقنا خلال ٢٤ ساعة.