الأسئلة الشائعة
استخدم هذا النص لمشاركة معلومات حول منتجك أو سياسات الشحن الخاصة بك.
1. ما أنواع المنتجات التي تبيعونها؟
نقدم تشكيلة مختارة بعناية من المنتجات الغذائية الطازجة وعالية الجودة - من الوجبات الخفيفة ومنتجات المؤن إلى الاكتشافات الفاخرة الحصرية. تم اختيار جميع المنتجات لجودتها ونكهتها.
2. كيف أقوم بتقديم طلب؟
تصفح منتجاتنا ببساطة، وأضف ما ترغب به إلى عربة التسوق، ثم تابع عملية الدفع. بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل طلبك.
3. متى سأستلم طلبي؟
يتم تسليم الطلبات عادة في غضون 1-2 يوم عمل في الكويت. قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك ومدى توفر المنتج.
4. هل تقومون بالتوصيل خارج الكويت؟
حاليًا، نوصل الطلبات داخل الكويت فقط. ترقبوا - قد نوسع مناطق التوصيل في المستقبل!
5. هل يمكنني إرجاع منتج أو استبداله؟
نظرًا لطبيعة المواد الغذائية، تُقبل المرتجعات في غضون 24 ساعة من التسليم للأصناف غير المفتوحة وغير المستخدمة. إذا استلمت صنفًا تالفًا أو خاطئًا، يرجى الاتصال بنا فورًا على info@crisper.com.
6. كيف أبلغ عن منتج تالف أو خاطئ؟
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@crisper.com في غضون 24 ساعة من التسليم، متضمناً رقم طلبك وصور واضحة للمنتج والتغليف. سنقوم بترتيب استرداد المبلغ أو الاستبدال.
7. هل منتجاتكم طازجة وآمنة؟
بالتأكيد! إننا نولي عناية كبيرة في الحصول على جميع المنتجات وتخزينها وتسليمها لضمان أقصى درجات النضارة والسلامة.
8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا في أي وقت على info@crisper.com. سيرد فريقنا في غضون 24 ساعة.
